De professional is de verbindende functie tussen enerzijds de uitvoerende teams binnen CAP Klantgegevens waar administratieve processen worden uitgevoerd en anderzijds de IV-keten voor het aanpassen/vernieuwen van ondersteunde systemen. Dit betekent dat je aan beide zijden een relevant netwerk moet onderhouden op uitvoerend en bestuurlijk niveau.

De professional kent zijn/haar proces, de ICT-voorzieningen en de organisatie goed. Hierdoor begrijp je snel wat de gevolgen en risico's van veranderingen zijn. Die veranderingen kunnen bijvoorbeeld ontstaan door wijzigingen in wet- en regelgeving. Ook voer je zelfstandig verbeteringen door als je daar mogelijkheden voor ziet. Je bent actief betrokken bij de agile ontwikkeltrajecten die hieruit voortkomen en bewaakt de voortgang hiervan voor de business. Daarnaast organiseer je als procesdeskundige de ondersteuning van collega's. Dit doe je door vakgroepoverleggen en (interne) procesopleidingen te verzorgen.

Als professional binnen CAP Klantgegevens draag je bij aan het waarborgen van de kwaliteit en betrouwbaarheid van deze gegevens. Je wordt verwacht dat je zorgvuldig werkt, oog hebt voor detail en het belang van actuele en correcte registraties begrijpt. Je bent in staat om zelfstandig werkzaamheden uit te voeren, maar werkt ook nauw samen met collega's en interne klanten om ervoor te zorgen dat gegevens tijdig, volledig en juist beschikbaar zijn.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het analyseren van impactvolle wijzigingen in wet- en regelgeving, processen en informatiesystemen en het vertalen hiervan naar praktische en uitvoerbare implementatieplannen voor de afdeling CAP Klantgegevens. Je fungeert als schakel tussen business en IT. Daarbij werk je nauw samen met diverse stakeholders. Je wordt verwacht dat je complexe vraagstukken kunt doorgronden, zelfstandig analyses uitvoert en op een heldere manier advies en documentatie opstelt. Kennis van Agile werken, gegevensbescherming (AVG), informatiebeveiliging (BIO) en risicomanagement is hierbij van groot belang.

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar door een afgeronde hbo-opleiding of minimaal zes jaar werkervaring in een functie waarbij het in kaart brengen, analyseren en verbeteren van werkprocessen het grootste deel van de werkzaamheden betrof (minimaal 75%).
• Je beschikt over minimaal vijf jaar aantoonbare werkervaring met het analyseren, lezen en toetsen van ontwerpdocumenten en het vertalen van de hierin opgenomen wijzigingen naar concrete invoeringsplannen.
• Je beschikt over minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring op het snijvlak van business en IT, waarbij je verantwoordelijk was voor het vertalen van businesswensen naar IT-oplossingen.
• Je beschikt over minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring binnen de publieke sector.
• Je scoort minimaal 500 punten van het totaal aantal te behalen punten op kwaliteitswensen en competenties (=800 punten) en scoort minimaal 30 van de 40 punten per competentie.

Wensen

• De mate waarin je in eerdere functies verantwoordelijk bent geweest voor het analyseren en verbeteren van administratieve processen, het opstellen van werkinstructies op basis van gewijzigde processen en het begeleiden van de implementatie van deze wijzigingen.
• De mate waarin je aantoonbare ervaring heeft met het analyseren van databestanden en het opstellen van verbetervoorstellen, functionele eisen of wijzigingsverzoeken ten behoeve van aanpassingen in processen en IT-systemen.
• De mate waarin je aantoonbaar beschikt over sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, waaronder het helder overbrengen van informatie, afstemmen met stakeholders en het opstellen van begrijpelijke en zorgvuldige documentatie. Deze kwaliteitswens wordt beoordeeld op basis van het cv en, indien van toepassing, nader getoetst tijdens het selectiegesprek.
• De mate waarin je aantoonbare ervaring heeft met Agile werken, waaronder het samenwerken met multidisciplinaire teams, het prioriteren van werkzaamheden en het bijdragen aan Agile ontwikkel- en implementatietrajecten.
• De mate waarin je aantoonbare kennis heeft van en ervaring heeft met risicomanagement, BIO en AVG.

De professional zal werken binnen de uitvoerende teams van CAP Klantgegevens en in verbinding staan met de IV-keten. De afdeling CAP Klantgegevens is verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit en betrouwbaarheid van klantgegevens.

De kwaliteitswens betreffende communicatievaardigheden wordt beoordeeld op basis van het cv en, indien van toepassing, nader getoetst tijdens het selectiegesprek.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het tarief.