• Informatiemanagement: Jij vertaalt business requirements naar i-oplossingen. Je analyseert ze, werkt ze uit in functionele specificaties en user storys. Daarnaast adviseer je over eventuele alternatieven;
• Ondersteuning: Bij productieproblemen en verstoringen wordt jouw expertise gevraagd. Jij biedt zelfstandig tweedelijnsondersteuning. Zo zorg je ervoor dat onze oplossingen toegankelijk zijn en blijven voor iedereen;
• Testen: Je voert FAT-testen uit en ondersteunt GAT-testen bij gebruikers. De bijbehorende documentatie opstellen, zoals gebruikershandleidingen en/of beheerhandleidingen, testscenarios en testrapportages, zijn ook onderdeel van jouw werkzaamheden;
• Ontwikkeling: Het signaleren van mogelijkheden tot verbetering van de functionaliteit behoort tot je werkzaamheden. Door adviezen op te stellen met betrekking tot functionele en technische verbeteringen pak je hierop door.

Werkzaamheden

• Je neemt deel aan Agile-rituelen;
• Je voert zelfstandig werkzaamheden uit zoals; het oppakken van meldingen, 2e lijns-ondersteuning van gebruikers, autorisatiebeheer en testen;
• Je neemt deel aan (ontwikkel) projecten waar je adviseert over de nieuwe functionaliteiten;
• Je stelt documentatie op zoals gebruikers- en beheerhandleidingen en testscenarios en rapportages;
• Je signaleert verbetermogelijkheden van de functionaliteiten en bespreekt en toetst dit met de business.

• De professional is in de afgelopen 2 jaar niet in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam.
• De professional van de voorlopig winnende inschrijver moet op het moment van de start van de opdracht in loondienst zijn van de inschrijver voor minimaal het aantal uren en de looptijd van de opdracht (incl. eventuele verlengingen).
• Je voegt het cv toe van de professional. Het cv is opgesteld in het Nederlands en is maximaal 5 A4 groot. Als een cv meer dan 5 A4 omvat worden alleen de eerste 5 A4 meegenomen in de beoordeling. Het cv dient enkel en alleen ter verificatie van de bij de eisen en wensen gegeven antwoorden. Als het cv niet overeenkomt met de door je gegeven antwoorden kan de gemeente Amsterdam besluiten je offerte terzijde te leggen.
• De professional heeft een hbo opleiding afgerond in de richting bedrijfsinformatica, business & IT management, informatica of technische bedrijfskunde. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv. De professional moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd.
• Je geeft in maximaal 1 A4 aan waarom jouw professional de meest geschikte is voor deze opdracht. Je motivatie zal worden besproken tijdens het interview, indien de professional hiervoor wordt uitgenodigd.
• De professional heeft minimaal 5 jaar ervaring met het uitvoeren van functioneel beheer. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• De professional heeft ervaring met de Agile-, Scrum- en DevOps- manier van werken. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.

Wensen

• De professional is in het bezit van het certificaat BISL Foundation. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv. De professional moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd.
• De professional heeft ervaring als functioneel beheerder binnen een overheidsorganisatie. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• De professional heeft als deskundige ervaring met het doen van voorstellen voor functionele en technische verbeteringen. Je toont dit aan met een beschrijving van een voorbeeld (maximaal 1 A4). De beschrijving bevat ten minste: een korte omschrijving van de situatie; de rol, specifieke acties en bijdrage van de professional; hoe de professional is omgegaan met de verschillende stakeholders; het behaalde resultaat.

Gemeentelijke organisatie

De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.

Directie Digitale Voorzieningen (DDV)

De DDV, binnen het cluster Digitalisering, Innovatie en Informatie, is verantwoordelijk voor hoogwaardige digitale diensten, inclusief de overgang naar cloudservices. De directie, met focus op regie op externe IT-partners en inkoop, omvat onder andere softwareontwikkeling en Functioneel Beheer als cruciale verantwoordelijkheden.

Vakgroep Functioneel Beheer

De vakgroep Functioneel Beheer, bestaande uit 13 teams met 320 medewerkers, speelt een essentiële rol in gebruikersondersteuning, analyse, requirements management, testuitvoering, wijzigingenbeheer en applicatiebeheer. Haar doel is het centraal beheren en rationaliseren van 700 applicaties voor optimale dienstverlening aan de stad Amsterdam.

Aantal kandidaten op interview: 3

Planning interviews: 4 en 6 augustus 2026. Gelieve de aangeboden professional beschikbaar te houden voor een eventueel interview op deze data.

Optie tot verlenging: Ja, de Gemeente heeft de mogelijkheid de Overeenkomst meerdere keren te verlengen tegen dezelfde voorwaarden en condities, met dien verstande dat de totale maximale duur van de Overeenkomst de 24 maanden niet mag overschrijden.

Hybride: Geen verdere informatie.

Overig algemeen:

Je voldoet minimaal aan het feit dat je:

• Loonbelasting en werknemerspremies afdraagt (en hiermee verzekerd bent binnen het sociale stelsel) voor de betreffende professional die de opdracht uitvoert;
• Een werkgeversgezag heeft tussen jou en de professional (die de opdracht uitvoert);
• Voldoet aan alle werkgeversverplichtingen, zoals 2 jaar doorbetalingsverplichting bij ziekte, de Wet Poortwachter of de WAADI.

De gemeente kan je verzoeken om schriftelijk aan te tonen dat je voldoet aan bovenstaande punten.

Met onderstaande kenmerken willen wij je een snelle eerste indruk geven over de offerteaanvraag. Hiermee kun je direct bepalen of deze offerteaanvraag interessant is voor je en je wilt overgaan tot het opmaken van een offerte.

Stel je vraag via de 'Vraag & Antwoord-module' van de administratieve partner. De Nota van Inlichtingen wordt uiterlijk de werkdag na de bovengenoemde datum verstrekt. De inkoopadviseur kan besluiten om een vraag eerder te beantwoorden.

Zolang deze offerteaanvraag openstaat heeft je als leverancier alleen met het Team Tijdelijke Externe Inzet contact over deze aanvraag. Op deze offerteaanvraag zijn de door je eerder geaccepteerde leidraad en voorwaarden van toepassing.

Informatie professional

Wij willen de onderstaande gegevens van de door je aangeboden professional ontvangen. De gegevens worden onder andere gebruikt voor het uitnodigen van de professional voor een interview en het aanvragen van de VOG indien hij/zij de functie krijgt. Het verstrekken van onjuiste en/of onvolledige informatie leidt tot vertraging. Gebruik de volledige naam van de professional zoals deze in het paspoort of op de identiteitskaart staat vermeld. Gemeente Amsterdam stelt je voor deze aanvraag in staat om maximaal 1 professional aan te bieden.

Beschikbaarheid professional

Bij gunning is de aangeboden professional direct inzetbaar zoals vermeld in de opdrachtomschrijving van deze tender;

Informatie leverancier

Wij willen van je als leverancier onderstaande gegevens ontvangen. Indien de gegevens hetzelfde zijn als die van de professional, vult je ze hier weer in. De gegevens die je verstrekt worden onder andere gebruikt om contact met je op te nemen bij vragen of voor het opstellen van de overeenkomst indien de opdracht aan je wordt gegund. Het verstrekken van onjuiste en/of onvolledige informatie leidt tot vertraging.

Van toepassing zijnde overeenkomst

Bijgesloten overeenkomst (4) is van toepassing op deze aanbesteding. Bijlage 5 Integriteits- en geheimhoudingsverklaring, is op deze overeenkomst van toepassing.

Documenten van toepassing op de opdracht

Je heeft bij het kwalificeren (toelating) voor het Dynamisch Aankoop Systeem (DAS) van de gemeente haar bedrijfsgegevens almede de Uniforme Europees Aanbestedingsdocument (UEA), het uittreksel van de Kamer van Koophandel en de bedrijfsverzekeringspolis ingediend. In paragraaf 2.4.1 en 2.4.2 van de Leidraad Externe Inzet gemeente Amsterdam (AFI-2023-0360) is hierover informatie en bepalingen opgenomen. Alle in het DAS ingevulde bedrijfsgegevens alsmede de UEA, de meest recente versie van het uittreksel van de Kamer van Koophandel en de bedrijfsverzekeringspolis dienen bij het indienen van deze offerte up-to-date te zijn. De handelsnaam en relatienummer die op het ingediende uittreksel van de Kamer van Koophandel vermeld staat en waarmee de leverancier zich inschrijft voor kwalificatie, dient te corresponderen met de facturerende organisatie. Na het indienen van een offerte op een opdracht kan dit niet meer gewijzigd of aangepast worden. Uit het huidige uittreksel van Kamer van Koophandel van je blijkt dat je meer dan een (1) medewerker (werkzame personen) in loondienst heeft. Je toont dit aan door het indienen van een recent (maximaal 12 maanden oud op moment van inschrijving op deze opdracht) uittreksel van de Kamer van Koophandel van je.

Wet Waadi

Leverancier dient te handelen namens de bepalingen zoals opgenomen in artikel 8 van de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs (WAADI). Je bevestigt hiernaar te handelen. Om arbeidskrachten ter beschikking te stellen voor Gemeente Amsterdam dient jouw organisatie in het kader van de wet Waadi geregistreerd te staan bij de Kamer van Koophandel.

Referentie

Je dient minimaal 1 relevante referentie op te geven van de aangeboden professional. Na afstemming met professional en na het gesprek kan de opdrachtgever besluiten om in contact te treden met de referentie. Om de objectiviteit van de referentie te waarborgen, mag de organisatie die een offerte indient zichzelf of een medewerker niet als referent opgeven. De referent dient op de hoogte te zijn.