Regisseur Organisatieontwikkeling en procesoptimalisatie

16 - 24

Begindatum:

Z.S.M.

Einddatum:

Uren per week:

16 - 24

Maximum tarief: Dit is het maximale uurtarief. Onze dienstverleningfee is 10% van het afgesproken uurtarief.

Geen maximum

Publicatiedatum:

29 sept 2026

Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst

Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Mocht je momenteel een dienstverband invullen bij een advies- of detacheringsbureau, dan kunnen wij (met akkoord van jouw huidige werkgever) jou aanbieden op deze opdracht. Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening. Ook kan je bij ons in dienst om deze opdracht in te vullen.

Omschrijving

Als Regisseur procesbegeleider BST ben je verantwoordelijk voor de begeleiding van het cluster Support en Toetsing. De Regisseur begeleidt de organisatie tijdens de verkenning naar een toekomstbestendige inrichting van ondersteuning en toetsing binnen Wmo en Jeugd. De regisseur vormt de verbindende schakel tussen projectleiding, management en medewerkers en zorgt ervoor dat procesanalyse, veranderkundige vraagstukken en organisatorische impact in samenhang worden bekeken.

De opdracht richt zich nadrukkelijk op de menselijke kant van verandering én de bedrijfsmatige kant van de optimalisatie van werkzaamheden en processen.

De rol is nadrukkelijk tijdelijk en gericht op het duurzaam versterken van de organisatie, niet op het overnemen van lijnverantwoordelijkheid.

Werkzaamheden
De regisseur:

Brengt werkprocessen, taken en verantwoordelijkheden in samenhang in beeld;
Begeleidt medewerkers en stakeholder bij het onderzoeken van verbeterkansen;
Creëert draagvlak voor mogelijke veranderingen;
Het introduceren van nieuwe werkwijzen, inclusief begeleiding van medewerkers en betrokken afdelingen;
Signaleert kansen voor taakverschuivingen, standaardisatie, automatisering en Al ondersteuning;
Onderzoekt de gevolgen van veranderingen voor rollen, functies en samenwerking;
Ondersteunt management bij het maken van goed onderbouwde keuzes;
Bewaakt dat procesverbetering hand in hand gaat met werkbaarheid, kwaliteit en medewerkersbetrokkenheid;
Kennisontwikkeling van nieuwe en bestaande werkwijzen binnen het team begeleiden;
Het identificeren en realiseren van procesoptimalisatie, automatisering en taakverschuiving;
De rol richt zich niet op het sturen op gedrag, die verantwoordelijkheid blijft bij de teammanager.

Resultaatgebieden
1. Procesoptimalisatie

Analyseren van huidige werkprocessen;
Identificeren van inefficiënties, doublures en knelpunten;
Uitwerken van verbetervoorstellen;
Adviseren over standaardisatie, vereenvoudiging en automatisering.

2. Organisatieontwikkeling

Onderzoeken van toekomstige taakverdeling tussen clusters;
Adviseren over eigenaarschap van processen;
Ondersteunen bij vraagstukken rond rollen, verantwoordelijkheden en samenwerking;
Inzichtelijk maken van gevolgen voor benodigde competenties.

3. Veranderbegeleiding

Begeleiden van medewerkers tijdens het onderzoekstraject;
Organiseren van werksessies en dialoogbijeenkomsten;
Ophalen van praktijkervaringen en verbetersuggesties;
Stimuleren van draagvlak en betrokkenheid.

4. Menselijke impact

Signaleren van zorgen, weerstand en ontwikkelbehoeften;
Vertalen van organisatiedoelen naar begrijpelijke veranderingen voor medewerkers;
Ondersteunen van leidinggevenden bij communicatie over veranderingen;
Bewaken van een zorgvuldige transparante aanpak.

5. Adviesvorming

Leveren van input voor het eindadvies van het project;
Onderbouwen van scenario's voor toekomstige inrichting;
Adviseren over implementatievoorwaarden voor een succesvolle vervolgfase.

Op te leveren resultaten
Gedurende de opdracht worden ten minste de volgende resultaten opgeleverd:

Analyse van huidige processen, werkzaamheden en verantwoordelijkheden;
Overzicht van knelpunten en verbetermogelijkheden;
Advies over procesoptimalisatie en efficiëntieverbetering;
Concrete voorstellen voor toekomstige rol- en taakinvulling.

Eisen

Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke of overheidsorganisatie in de afgelopen 5 jaar;
Aantoonbare werkervaring met organisatieontwikkeling en verandermanagement;
Aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie en bedrijfsvoering;
Aantoonbare werkervaring met complexe stakeholdertrajecten;
Beschikbaar voor minimaal 16 uur per week gedurende de looptijd van de opdracht;
Bereidheid om werkzaamheden grotendeels op locatie Hengelo uit te voeren.

Wensen en competenties

Wensen

Aantoonbare kennis van en werkervaring met informatiebeheer/archiefwet (25 punten);
Aantoonbare kennis van en werkervaring met verander trajecten gericht op procesoptimalisatie of organisatie-inrichting (40 punten);
Aantoonbare kennis met het opleiden en begeleiden van medewerkers in nieuwe werkzaamheden (20 punten);
Aantoonbare werkervaring binnen de gemeentelijke context (15 punten).

Competenties

Verandermanagement;
Analytisch vermogen;
Stakeholdermanagement;
Implementatiekracht;
Coachend vermogen;
Kritisch;
Plannen en organiseren.

Organisatie en team

Gemeente Hengelo is een dynamische organisatie met ruim 900 gedreven medewerkers die zich inzetten voor een leefbare, ondernemende en innovatieve stad. Met meer dan 80.000 inwoners zijn we groot genoeg voor uitdagende projecten en klein genoeg om wendbaar te blijven.

Als opdrachtgever bieden we een professionele en collegiale werkomgeving, waar samenwerken, initiatief en resultaatgericht werken centraal staan. We hechten veel waarde aan innovatie en ontwikkeling, zowel binnen onze organisatie als in de samenwerking met partners.

Wij zoeken professionals die samen met ons willen bouwen aan de toekomst van Hengelo. Werken voor onze gemeente betekent een bijdrage leveren aan een stad met karakter, ambitie en een sterke gemeenschapszin.

Team
Het team BST (Bijzonder Onderzoek Support en Toetsing) bestaat uit ongeveer 30 medewerkers. De opdracht richt zich echter op de clusters Ondersteuning en Toetsing. Zij verrichten werkzaamheden voor de teams Jeugd en Wmo. De werkzaamheden omvatten onder andere:

Het verzorgen van een correcte verslaglegging van MDO's, huisverboden en planning;
Toetsen van indicaties;
Het verrichten van administratieve handelingen.

In de loop der jaren zijn taken historisch gegroeid. Daarnaast is sinds januari 2025 de sociale basis naar Wijkracht Hengelo gegaan en dit heeft tot een verschuiving van werkzaamheden geleid. Hierdoor worden momenteel werkzaamheden uitgevoerd die in kaart moeten worden gebracht en er dient gekeken te worden of de clusters efficiënter ingericht kunnen worden.

Weliswaar zijn processen beschreven in de huidige situatie, maar er is nog geen integrale herijking uitgevoerd vanuit de gewenste situatie: welke taken horen waar, welke rollen zijn nodig en welke werkzaamheden kunnen worden vereenvoudigd, geautomatiseerd of verplaatst.

Gespreksinformatie

De gesprekken bij de opdrachtgever worden gepland op woensdag 14 oktober 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk dinsdag 13 oktober 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 1

Hybride werken: Nee

Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend

Hybride: Hybride werken is niet mogelijk. De werkzaamheden dienen grotendeels op locatie in Hengelo te worden uitgevoerd.

Overig algemeen: Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 10/11. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de gelijke/gelijkwaardige beloning.

Offerte-eisen
Je dient een cv van maximaal 5 pagina's, exclusief motivatiebrief (1 pagina) en voorblad (1 pagina), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf aan te leveren.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op flexibele werkdagen in overeenstemming met jou, maar wel op kantoor.

Overig

Voor het uitvoeren van de opdracht is afgifte van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een vereiste.
BYOD (bring your own device) is voor deze opdracht niet van toepassing.

Hoe werkt het?

Onze voordelen

Wil jij als freelance informatieprofessional ook de voordelen en kansen ervaren die wij jou kunnen bieden? Lees hier meer!

Collega's

Je kunt altijd terugvallen op collega informatieprofessionals als je hulp nodig hebt.

Handige formats

Maak gebruik van bewezen formats en voorbeelden die wij beschikbaar stellen.

Relevante kennis

Wij hebben relevante kennis van de markt. Zo blijf jij altijd op de hoogte.

Netwerk

Profiteer van ons netwerk van opdrachtgevers en professionals.

Punten sparen

Gedurende jouw opdracht spaar je voor opleidingspunten, te gebruiken bij GO Opleidingen.

Vakblad abonnement

Krijg gratis een abonnement op het vakblad Informatieprofessional.

Ontdek voordelen & proces