Inhuuropdrachten/
Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen

Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen

Gemeente Lingewaard

Kinkelenburglaan 6, 6681 BJ Bemmel, Nederland

Sluit over 10 dagen
Opdracht uren 32

Begindatum:

Z.S.M.

Einddatum:

-

Uren per week:

32

Maximum tarief: Dit is het maximale uurtarief. Onze dienstverleningfee is 10% van het afgesproken uurtarief.

Geen maximum

Publicatiedatum:

17 okt 2026
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Mocht je momenteel een dienstverband invullen bij een advies- of detacheringsbureau, dan kunnen wij (met akkoord van jouw huidige werkgever) jou aanbieden op deze opdracht. Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening. Ook kan je bij ons in dienst om deze opdracht in te vullen.

Omschrijving

Gemeente Lingewaard staat voor een belangrijke overgang binnen Werk & Inkomen. Vanaf 1 januari 2027 is iSAM niet langer raadpleegbaar. Om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen wordt gewerkt aan een tijdelijke en structurele inrichting van processen binnen SAM en het zaaksysteem. Dit vertaalt zich in twee projecten:

Project 1: Continuïteit na iSAM
Doel en belangrijkste resultaten: Minimaal werkende dienstverlening per 1 januari 2027. Dit omvat raadpleegbare historie, overdracht van openstaande zaken en acties, een werkbare start van nieuwe zaken, noodzakelijke verwerking in SAM, testen, instructies en ondersteuning.

Project 2: Zaakgericht werken
Doel en belangrijkste resultaten: Structurele inrichting van processen. Per proces bepalen waar een zaak start, waar de inhoudelijke verwerking plaatsvindt en waar documenten, werkvoorraad en archivering thuishoren. Ook klantformulieren, autorisaties en werkwijzen vallen hieronder.

Samenhang: project 1 regelt wat op korte termijn móét werken. Na afronding van de project 1 wordt de professional ingezet om een structurele inrichting van processen.

Voor project 1 zoeken wij een ervaren senior kwaliteitsmedewerker die een gecombineerde opdracht uitvoert. Resultaat van de opdracht is een beheerste overgang naar een werkbare situatie zonder iSAM, met geborgde continuïteit van dienstverlening en een kwalitatief hoogwaardige uitvoering van het beleid binnen Werk & Inkomen.

Belangrijkste resultaten

  • één gevalideerde proceslijst, dashboard en mijlpalenplanning;
  • geborgde routes voor historie, openstaande zaken, acties en signalen;
  • complete uitwerking, tests, instructies en autorisaties voor bedrijfskritische processen;
  • actueel risico-, besluiten- en knelpuntenoverzicht;
  • overdracht van tijdelijke oplossingen en resterende verbeteringen naar project 2.

Werkzaamheden

  • processen vergelijken, valideren en prioriteren;
  • werksessies begeleiden en proceseigenaren helpen bij complete beschrijvingen;
  • afhankelijkheden tussen SAM, Zaaksysteem, archivering en werkvoorraad zichtbaar maken;
  • planning, testen, invoering, risico's en besluiten bewaken;
  • kennisoverdracht en overdracht naar beheer organiseren.

Positionering

De senior kwaliteitsmedewerker trekt project 1 en rapporteert periodiek over voortgang, risico's en resultaten aan de teammanager Sociaal Beleid, in samenhang met team Zorg en Ondersteuning. De medewerker werkt nauw samen met project 2, kwaliteit, uitvoering en beheer en neemt geen technische beheertaken of budgetbesluiten over.

Eisen

  • Op deze opdracht is het principe 'Bring Your Own Device' van toepassing. Je maakt bij de uitvoering van de opdracht gebruik van eigen IT-middelen (laptop, telefoon en bijbehorende accessoires);
  • Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo- 4 niveau;
  • Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring senior kwaliteitsmedewerker of vergelijkbare functie binnen een gemeentelijke organisatie;
  • (Uiterlijk) per November beschikbaar voor minimaal 32 uur per week gedurende de gehele duur van de opdracht.

Wensen en competenties

Wensen

  • Aantoonbare werkervaring binnen het vakgebied Werk & Inkomen bij een gemeentelijke organisatie. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject (30 punten);
  • Aantoonbare werkervaring als projectleider binnen een gemeentelijke organisatie. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject (30 punten);
  • Aantoonbare werkervaring met systeemimplementaties, zaaksystemen en/of zaakgericht werken binnen een gemeentelijke organisatie (20 punten);
  • Aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie en/of kwaliteitsverbetering binnen het gemeentelijk sociaal domein, waarbij complexe informatie is geanalyseerd en vertaald naar concrete verbetermaatregelen, keuzes of implementatievoorstellen. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject (20 punten).

Competenties

  • Resultaatgericht werken
  • Besluitvaardig
  • Analytisch vermogen
  • Plannen en organiseren
  • Samenwerken
  • Proactief handelen
  • Omgevingsbewustzijn
  • Communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)

Organisatie en team

Gemeente Lingewaard

Bij Gemeente Lingewaard geloven we in de kracht van diversiteit en kansen voor iedereen. Werken bij ons betekent bijdragen aan een organisatie die zich richt op een eerlijke en actieve betrokkenheid van alle inwoners, ondernemers en verenigingen. Wij zijn voortdurend op zoek naar frisse ideeën en creatieve oplossingen die de toekomst van onze gemeenschap vormgeven.

Wat wij doen

Ons doel is simpel: zorgen dat het goed leven is in Lingewaard. In Lingewaard zetten we ons in voor samenwerking en innovatie. We zijn niet bang om buiten de gebaande paden te treden en we moedigen iedereen aan om hun talenten te ontwikkelen, zowel lokaal als regionaal.

Waar je werkt

Het gemeentehuis is in Bemmel net als de gemeentewerf. Ons modern ingerichte gemeentekantoor biedt alles wat je nodig hebt om comfortabel te werken, zowel op kantoor als thuis. Van ergonomische stoelen en bureaus tot beeldschermen en headsets, alles is ingericht om jouw werkomgeving optimaal te ondersteunen.

Gespreksinformatie

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek

De opdrachtgever beoordeelt de Minimaal 3, max 5 offertes van de kandidaten die in de vorige stap zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende gunningscriteria:
  1. Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
  2. Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.
De (minimaal 2) kandidaten die op basis van deze gunningscriteria als beste worden beoordeeld, worden uitgenodigd voor een selectiegesprek. De overige kandidaten worden in eerste instantie niet uitgenodigd voor een gesprek en ontvangen een voorlopige afwijzing. Zij nemen plaats in de zogenaamde wachtkamer.

Stap 2: Selectiegesprek

Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de opdrachtgever. De opdrachtgever verifieert in het selectiegesprek of de betreffende kandidaten (inderdaad) voldoen aan het gewenste profiel (knock-outcriteria en de gunningscriteria). De opdrachtgever beoordeelt de betreffende kandidaten in onderlinge vergelijking op de in de inhuuropdracht genoemde competenties.

Planning

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 2 november 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op donderdag 29 oktober 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 1
Hybride werken: Nee

Optie tot verlenging: Mogelijke verlenging van 6 maanden.

Hybride: De opdracht wordt vervuld in overleg, gemiddeld 4 dagen per week. Hybride werken is mogelijk.

Overig algemeen:

Overige informatie

  • De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.
  • BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet je gebruik maken van eigen laptop en telefoon.

Functieschaal

Deze functie is ingedeeld in functieschaal 10. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de gelijke/gelijkwaardige beloning.

Offerte-eisen

Maximaal 5 pagina's cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.

Hoe werkt het?

Onze voordelen
Wil jij als freelance informatieprofessional ook de voordelen en kansen ervaren die wij jou kunnen bieden? Lees hier meer!
Collega's
Je kunt altijd terugvallen op collega informatieprofessionals als je hulp nodig hebt.
Handige formats
Maak gebruik van bewezen formats en voorbeelden die wij beschikbaar stellen.
Relevante kennis
Wij hebben relevante kennis van de markt. Zo blijf jij altijd op de hoogte.
Netwerk
Profiteer van ons netwerk van opdrachtgevers en professionals.
Punten sparen
Gedurende jouw opdracht spaar je voor opleidingspunten, te gebruiken bij GO Opleidingen.
Vakblad abonnement
Krijg gratis een abonnement op het vakblad Informatieprofessional.
Ontdek voordelen & proces
Ben jij de Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen die deze organisatie zoekt?