Als Senior Functioneel beheerder geef je richting aan het agile team, over hoe de onder handen applicaties beheerd worden, identificeer en verzamel je de juiste gegevens van de opgetreden incidenten voor zowel incidentafhandeling als voor identificatie van (potentiele) problems. Daarnaast onderken je informatiebehoeften en vertaal je deze naar functionaliteiten gericht op het optimaal benutten van de applicaties. Verder maak je deel uit van het agile team waar de veranderingen binnen de IVOM organisatie gerealiseerd worden.

Als professional:

• coach je de collega's op hun gedrag, houding en kennis;
• heb je een coordinerende rol binnen het team en adviseer je op verschillende thema's;
• stuur je mee aan het verbeteren van hoe beheer wordt ingericht in een agile team;
• ben je het 2e lijns aanspreek punt voor vragen van gebruikers in het land.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Monitoren van issues in Topdesk
• Issues gemeld door gebruikers afhandelen
• Issues beleggen in je scrum team
• Proactief monitoren van functioneren van applicatie
• Analyse van problems
• Meedenken aan toekomstige verbeteringen

• Aantoonbare ervaring als (senior) functioneel beheerder
• Ervaring met: incidentmanagement (o.a. Topdesk)
• Ervaring met: problem management / analyses
• Ervaring met: monitoren van applicaties
• Kunnen vertalen van: informatiebehoeften functionaliteiten

Competenties

• Analyseren
• Klantgerichtheid
• Omgevingsbewustzijn
• Plannen en organiseren
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Voortgangscontrole
• Zelfontwikkeling

Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt - samen met de politie en andere ketenpartners - voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Dit varieert van winkeldiefstal tot moord en van belastingontduiking tot cybercrime en terrorisme. Het werk van het OM is erop gericht dat daders een passende straf krijgen en dat slachtoffers en nabestaanden het gevoel hebben dat zorgvuldig met hun belangen wordt omgegaan. Het Openbaar Ministerie (OM) bestaat uit een hoofdkantoor (het Parket-Generaal), 10 arrondissementsparketten, 1 LRO (landelijke Ressortsorganisatie) en een aantal 'bijzondere' eenheden, te weten het Landelijk Parket, het Functioneel Parket, het parket CVOM (Centrale Verwerking OM), de DVOM (Dienst Verleningsorganisatie OM), de IVOM (Informatievoorziening OM) en de Rijksrecherche. Het Openbaar Ministerie is op ca. 35 locaties door heel Nederland gevestigd. In totaal werken ongeveer 6.000 mensen bij het OM. Aan het hoofd van het OM staat het College van procureurs-generaal. Het College is verantwoordelijk voor heel het OM en legt zich toe op de formulering van nieuwe handhavingsrichtlijnen en het ontwikkelen van het opsporings- en vervolgingsbeleid. De zorg voor de organisatie en de bedrijfsvoering ligt eveneens bij het College. De parketten staan onder leiding van een hoofd van een bedrijfsonderdeel die verantwoordelijk is voor de primaire taken van een arrondissement of ressort of een landelijk werkend onderdeel. De onderdelen van het OM kennen ieder een eigen dynamiek, aandachtsgebieden en, in sommige gevallen, specialismen.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.

Overig algemeen:

Exclusiviteit is vereist bij acceptatie van een uitnodiging voor intake tot 4 dagen na de intakedatum.